为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金

为切实维护消费者合法权益，促进行业健康发展，结合“规范建设提升年”、“内控合规管理建设年”、“我为群众办实事”实践活动工作要求，天安人寿东营中支深入推进“双录”工作开展。

天安人寿东营中支高度重视保险销售行为可回溯管理，充分认识到监管要求双录的重要意义，在推行双录工作的过程中，强化组织领导，明确工作职责，层层压实责任，确保责任到位、措施到位、落实到位，并成立“一把手”为组长的工作领导小组，客户服务部牵头负责落实具体工作。

自今年5月份开始，天安人寿东营中支便制定了双录培训计划行事历，组织内外勤召开专项会议学习双录文件及系统操作。首先在中层部门经理会上宣导了监管要求，各地市双录情况，公司系统操作等；其次组织客服部人员学习双录及质检规定，满足队伍双录作业需求；随后对渠道内勤组织了双录培训，通过两两对联进行通关，为队伍质检做好审核把关；最后客服人员对所有渠道部门进行了专项双录培训，现场通过两两模拟演练，掌握双录技巧，提升通过率。