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为提升客户服务质量，帮助出险客户更便捷地办理理赔手续，新华保险推出了重疾慰问先赔举措，即只要出险客户确诊责任范围内的疾病，符合相关条件不用资料也可以提前赔付。近日，新华保险东营中支完成一笔重疾先赔业务，帮助困境中的客户重拾生活信心。
该客户今年9月份罹患重疾，面对治疗与不治疗、继续在当地治疗还是到外地医院治疗这个很简单的问题，一家人在高额医疗费面前却难以抉择。公司理赔人员获知客户患病情况后，第一时间陪同客户家属到医院慰问患者，查看相关检查指标，同时向医院索要了相关资料，回公司后立即上传系统，申请“重大疾病慰问先赔”政策。经公司审核通过，仅1个工作日后就按照合同约定向客户支付重大疾病赔偿款，给客户和家人带去了新的希望。
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