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11月7日，新华保险东营中支主要负责人王恒兴到广饶支公司进行业务督导，对外勤队伍进行消费者权益保护知识宣导培训，并提出消保工作要求。
王恒兴向支公司经理询问了近期投诉工作情况，了解未决投诉案件原因，分析了投诉源头症结，并结合当前消保形势提出了下一步投诉处理意见，指导支公司有效化解投诉纠纷。
王恒兴还参加了支公司外勤队伍早会，对消费者权益保护工作落实提出要求，针对监管文件制度要求、当前市场环境、客户服务需求等方面阐述了消费者权益保护工作的重要性和必要性，要求所有人员要提高思想认识，深入学习相关文件制度，自觉依规展业、规范服务，切实保护广大消费者的合法权益。
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