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为切实保护保险消费者合法权益，拓宽保险消费者的诉求渠道，新华保险东营中支积极落实开展总经理接待日活动。
总经理王恒兴接待了来访的消费者，与他们进行了面对面交流，详细了解客户需求，收集消费者的建议和意见，为消费者解答保单问题。同时要求消保工作人员要坚持以“客户为中心”，倾听客户的心声，不断加强金融知识宣传教育，维护消费者合法权益。本次活动帮助来访客户提升了风险防范意识，了解了自身权益及合法维权途径，提升了对公司的认可度。
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