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为更好地维护客户权益，让客户继续拥有保单保障，新华保险东营中支开展睡眠保单巡查回访活动。
公司主要针对满期未领取、到期未续费等原因导致的合同终止或中止的保单，通过巡查筛选出符合条件的睡眠保单进行客户回访，提醒客户做好复效领取等。在监管部门和上级公司的指导下，新华保险东营中支分阶段、分情况，逐步对系统中的睡眠保单进行了短信告知、服务人员上门寻找拜访等服务活动。截至目前，完成有效提醒保单400余件，进一步保障了客户权益。
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