阳光人寿东营中支启动2024年“3•15” 金融消费者权益保护教育宣传活动

        为全面贯彻“以人民为中心”的发展思想，落实监管部门“3·15”消费者权益保护教育宣传工作要求，阳光人寿东营中支于3月8日召开专项工作部署会议，全面启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
        活动期间，阳光人寿东营中支将围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，创新宣教手段，开展多渠道、多样式、多频次教育宣传活动，扎实推进诚信文化建设，践行金融为民、金融惠民、金融便民理念，扩大活动影响力，做出“阳光东营特色”。
        开展高管“四个一”行动，自上而下提升宣教水平
        公司高管带头抓消保、讲消保，组织一次专项工作部署，召开一次金融消保宣讲特别晨会，走进业务队伍、走进一线举办一次金融消保培训，开展一次总经理“接待日”“服务日”活动，着力解决消费者急难愁盼问题，切实为民办实事。
        普及金融消费者八项权利，提升风险防范意识
        扎实做好“山东金融消费者八项权益素材库”宣传推广工作，通过官微、官方客户端等发布原创“以案说险”、“风险提示”内容，运用数字化宣传方式拓宽金融服务的广度和深度，帮助更多消费者了解金融保险知识，提升金融素养，推动金融知识“飞入寻常百姓家”。
        落实“三适当”原则，引导消费者理性投资
        严格落实和执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，做到将合适的产品和服务通过合适的渠道提供给合适的消费者。提示消费者充分了解自身权利、义务，认真阅读合同条款，做好风险测评，增强风险防范意识，远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动的侵害。
        推进“枫桥经验”落实，加强多元纠纷化解
        积极探索多元化的纠纷化解工作机制，围绕公司《践行新时代“枫桥经验” 维护金融消费者合法权益——纠纷化解工作指引及实用方法》内容，将“枫桥经验”各项工作方法活学活用，加强基层纠纷多元化解能力，妥善解决问题，做到“让消费者满意”。
        加强诚信文化建设，提升诚信服务意识
        征集发布诚信案例，以榜样的力量感染人，加强正向引导，提升从业人员合规守法意识和诚信规范展业理念。高管带头推动诚信教育进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈，引导消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神，共同营造和谐健康的金融消费环境，以坚实的文化力量助推金融业高质量发展。
        持续开展“睡眠保单”清理，践行金融为民理念
        积极履行消费者权益保护主体责任，采取发布公告、免息复效、保单召回专享权益活动、主流媒体宣传、典型案例宣传推广等举措，全力做好“睡眠保单”清理专项工作，不断增强保险消费者的获得感和满意度。
 
        阳光人寿东营中支将进一步提高政治站位，始终坚守“人民至上”的根本立场，将维护好、实现好、发展好保险消费者的合法权益作为“3·15”期间各项工作的出发点和落脚点，扎实做好消费者权益保护各项工作。
                     （文章来源：阳光人寿东营中支）