东营保险业有力保障“五一”假期出行

2019年“五一”小长假期间，受假期延长、高速公路继续实行小型客车免费通行政策等因素影响，群众自驾出游热情更加高涨，东营辖区高速公路及重要景区交通流量明显增加，部分路段受事故影响疏导压力加大。为切实做好保险服务工作，为群众出行创造平安畅通的交通环境，东营市协会联合交警等部门开展了“五一”假期平安护航行动。

加强值班备勤。东营市协会下发通知，对“五一”假期东营辖区高速公路、中心城区及重要景点的快处快赔工作进行了详细部署安排，根据各服务站点情况，配齐配强工作人员，明确了各单位值班人员及带班负责人。

强化路面巡查。组织各保险公司加大警保联动网格化巡查力度，在规定网格区域内根据交通实时情况及时调派巡查人员、提高巡查频率，确保轻微交通事故快处、快撤、快赔；保险公司警保联动服务专员开展“见事故即停”服务，第一时间为出险车辆快处快赔提供专业的指导和帮助。

设置服务站点。全市共设置假期理赔服务站点30余处，配备值班人员150余人次。人保财险、平安财险、太平洋财险等多家公司在G18荣乌高速东营南、东营北、垦利等收费站出口设置了保险理赔服务点，为过往车辆及驾乘人员提供快速定损理赔及保险咨询服务。

提升服务品质。各保险公司利用交管12123、微信及公司APP定损平台开展客户自助理赔服务，方便出险车辆快速取证后撤离现场，减少事故拥堵；各保险服务站点除进行查勘理赔服务外，还为出行群众准备了饮用水、方便面、面包等物品，同时提供保险咨询、排查车辆隐患、轮胎补气、移动电源、简单医疗急救等便民服务。

4月30日-5月4日，东营保险业累计服务出行群众2300余人次，办理快速理赔案件870余件，优质的保险服务赢得了过往驾乘人员的高度赞誉，提升了行业社会形象。