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温玉明,男,1966年7月出生,中共党员,自2006年10月始担任中国平安人寿股份有限公司东营中心支公司党委书记、总经理。温玉明本人2008年、2009年、2014年被中国平安人寿保险股份有限公司青岛分公司授予“优秀经理”荣誉称号。2008-2013年任东营市保险行业协会会长,2010年任“东营红十字会理事”、“东营市慈善总会理事”,多次被评为“先进个人”。 温玉明同志坚守共产主义信念,认真学习政治理论,坚持科学发展观,积极投身企业发展建设并付诸实际行动。积极进取、乐于奉献是他的人生信条;遵纪守法、廉洁自律是他时刻把握的道德底线;致力企业快速发展、坚持文明创建是他始终践行的职守。在他的领导下,企业各项工作进展顺利,服务社会成效显著。 温玉明同志积极践行“学好弟子规,做好平安人”企业文化,引导员工“执善心,筑大业”,每年组织开展“慈心一日捐”、为灾区群众捐款等爱心活动。践行平安人寿推动的“承诺与爱”理赔服务:2014年东营中心支公司共结案理赔案件3141件,理赔金额2486.9万,豁免客户续期保费254.6万。2015年上半年东营中心支公司完成理赔案件1629件,理赔金额1424.9万元,豁免客户续期保费177.7万元,公司的服务得到了客户的肯定和认可。 温玉明积极拓展平安寿险推出的各项业务。2015年平安寿险推出“承诺与爱”理赔服务升级举措,重疾先陪、特案预赔;该年6月底平安新推出了理赔免填单服务,使客户真正体验到免等待、免填单、免往返“三免”服务,目前东营市中心支公司已经全面推广该项服务,得到客户广泛认可和好评,提升了公司专业、贴新形象。 温玉明非常关注客户服务、要求柜员及队伍以平安P-STAR五星级服务即主动、简单、及时、方便、可靠做为服务标准。叫号机系统与p-star五星级服务标准相结合,陆续推出平安人寿APP保单模块专属服务、平安客服节关爱活动、平安VIP俱乐部会员活动、急难援助卡等贴心服务,想客户所想,急客户所急,深入平安客户日常生活,使客户体验平安独一无二的优势服务! 在温玉明同志带领下,平安人寿东营中心支公司始终秉承“依法经营,诚信经营”的宗旨,积极履行社会责任,坚持以纳税报国、反哺社会为己任,向国家贡献税收,解决了群众就业,缓解了政府压力,为社会主义市场经济健康发展提供良好环境。 平安人寿东营中心支公司作为东营市纳税信誉好、纳税贡献大的诚信纳税企业,得到社会各界广泛关注和认可。公司多次被东营市人民政府授予“金融服务先进单位”、荣获2010年东营市“希望工程贡献奖”。
后记:2016年4月,温玉明同志被山东省精神文明建设委员会办公室、山东省社会科学界联合会、山东省创新管理研究院评为2015年度省级管理文明先进个人。 |
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