农银人寿东营中支建立常态化培训机制推动消保工作提质增效

为深入落实东营银保监分局关于消费者权益保护工作要求，进一步提高公司消费者权益保护工作质效，农银人寿东营中支持续开展消保制度宣教活动，建立消费者权益保护培训常态化工作机制，推动消保工作提质增效。
      公司各部门及辖内四级机构结合工作实际制定消费者权益保护培训工作行事历，以月为单位开展宣教与评估。培训内容覆盖消保法律法规、消保监管政策、消费者适当性管理、信息披露、投诉多元化解、数字金融服务、清廉文化建设等内容。培训后强化跟踪跟进，从内容适用性、实用性等方面开展培训评估，及时调整宣教方式、完善培训内容，不断提高宣教效果，确保起到以制度为准绳、以制度促规范的作用。
      农银人寿东营中支5月份开展消保培训4场次，有效宣导监管政策及消保理念，不断增强公司员工消费者权益保护意识和责任意识，切实将消费者权益保护工作落在日常、落到实处。