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近日，新华保险东营中支召开消保工作年中会议，对2023年上半年消费者权益保护工作开展情况进行总结，部署下半年重点工作，总经理室、消保委各部门负责人、投诉处理专员参会。
会上，客服部作《2023年中消保工作总结报告》，汇报2023年上半年消费者权益保护工作开展情况及下半年消保工作计划。组织学习《东营市人身保险公司防范“代理退保”黑产自律公约》，强调严格落实公约各项内容。会议要求针对上半年消保工作存在的问题，认真分析原因，强化溯源整改；各部门要切实落实消保主体责任，积极化解矛盾纠纷，将问题解决在基层；进一步提升风险识别敏锐度，问题要抓早抓小，迅速解决。
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