1月22日，随着强冷空气来袭，东营迎来2016年的第一场雪，室外温度骤降至零下10度以下。

    早上8点30分，东营国寿财险查勘员窦海涛在奔赴事故现场的途中，发现在东城水城国际小区附近，一辆济南牌照的轿车在路边发生了爆胎，车主在车辆旁边瑟瑟发抖，十分着急。见此情形，窦海涛立即停下车辆询问车主是否拨打报案电话，车主张先生告知其车辆没有商业保险。此时，雪越下越大，天气非常寒冷，车体、地面到处都是冰冻状态，窦海涛在争取车主意见后，迅速拿出维修设备，帮助张先生更换轮胎，整个更换过程持续近30分钟。

    车主张先生称自己是一大早从济南赶到东营办事，本来天气就不好，偏偏车辆轮胎又坏了，幸亏遇到了东营国寿财险公司热心的查勘员窦海涛，对其在风雪中提供的无私帮助深表感激。