平安财险东营中支：优质服务护航春节回家路

  平安财险东营中支积极响应行业春节期间“保畅通、保平安”的工作要求，在东营辖区高速路收费站口开展了 “平安春运，智慧出行” 护航行动，为春节假期群众出行提供温暖和保障。

       一是精心部署，全员发动。派出全部一线查勘队伍轮流上岗执勤，为节日期间处理各类理赔案件提供保障，让客户切身体验高效服务；提前安排部署，根据春节出行情况，延长活动时间，活动自腊月二十三启动，一直持续到大年初六。

       二是创新手段，提升效率。加强轻微交通事故快处快赔工作，综合运用微信、APP等服务手段，开展线上线下联动，加快案件处理速度，确保事故快处理、快撤离，减少道路拥堵；积极宣传运用新推出的“信任赔”服务项目，提升理赔服务效率。

       三是贴心服务，优化体验。护航行动人员在各服务站点为出行群众提供交通指引、车辆安全检测、简易案件快速处理、道路救援、添加玻璃水、开展保险知识宣传等服务，同时准备了食物、饮用水、牛奶、应急药品等生活物品，贴心的服务保障了群众安心出行，展现了平安公司良好的服务形象。